Прежде чем вы начнете думать об азартных играх, есть несколько вопросов, которые вы должны задать себе. На этой странице мы перечислили все самые распространенные вопросы для получения оптимальной информации. Некоторые из вопросов могут не относиться к вам, но, если вы не нашли ответ на свой вопрос, обратитесь к нам за помощью.
Что делать, если я забыл пароль от своего аккаунта?
В целях безопасности мы не храним запись вашего пароля. Вам нужно будет выбрать опцию «Забыли пароль?», которую вы найдете прямо под полем авторизации. На ваш зарегистрированный адрес электронной почты будет отправлено письмо с решением вопроса.
Как получить ежемесячный бонус?
Для получения такого типа бонуса вам следует быть зарегистрированным участником казино Вулкан Русский официальный. Ежемесячно вы должны выполнять все условия, предписанные к данному типу премии, делать ставки и вносить депозиты.
Есть ли комиссия при пополнении счета?
Внесение депозита в казино является абсолютно бесплатным. Но некоторые методы оплаты взимают небольшой процент за пользование их услугами.
Могу ли я использовать другую валюту вместо выбранной?
И да, и нет. Во время регистрации вы выбираете для себя определенный тип валюты. Если вы уже передумали, то изменить будет непросто. Оставьте запрос в службу поддержки.
Что будет, если я буду вводить неверные персональные данные во время регистрации своего аккаунта?
Если вы заведомо неправильно указываете свои персональные данные, то администрация не подтвердит верификацию. Это расценивается, как мошенничество. Ваш аккаунт и игровой счет будут аннулированы.
Находятся ли в безопасности мои личные данные?
Казино Вулкан Россия должным образом лицензировано и регулируется. Сайт работает на защищенных серверах и гарантируют безопасность вашей личной и финансовой информации.
Как установить Flash-плеер?
Обычно установка Flash-плеера происходит автоматически. Но если у вас не загружается слот, перейдите на официальный сайт и нажмите на загрузку файла установки.
Какие у вас есть бонусы?
Мы предлагаем вознаграждение за регистрацию и игру на сайте в виде депозитных, приветственных, бездепозитных бонусов, кэшбек и специальных бонусов. Всегда внимательно читайте условия получения и отыгрыша бонусов.
Какие документы могут потребоваться для игры?
Для игры вам не нужны документы. Верификация личности и платеже способности происходит тогда, когда вы запрашиваете вывод выигрыша на свой счет.
Как играть с мобильного?
Играть с мобильного можно даже на ходу. Обеспечьте себя бесперебойным доступом к сети и выберите один из двух вариантов — играть с браузера или загрузить приложение на мобильное устройство.
Что делать, если не грузится игровой автомат?
Скорее всего, проблема в устаревшей версии Flash-плеера на вашем компьютере. Это можно легко исправить, загрузив последнюю версию с официального сайта. Также попробуйте просто обновить страницу.
Как предоставляется «Приветственный» бонус в онлайн-казино?
Приветственный бонус всегда предоставляется новым участникам, которые только что прошли процесс регистрации. Обычно это бездепозитный бонус.
Что делать, если после регистрации подтверждение на указанный e-mail не пришло?
Пожалуйста, проверьте вашу спам-почту. Если вы все еще не можете найти подтверждающее электронное письмо, свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте.
Почему поддержка казино просит копии моих документов?
В рамках нашей процедуры безопасности мы требуем стандартных документов проверки по первому запросу клиентов на вывод средств. Администрация просит вас предоставить скан удостоверения личности или платежей.
Как играть без депозитов?
Если вы не имеете возможности или желания играть на деньги, не проходите процедуру регистрации на сайте. Это даст вам возможность играть в демонстрационную версию слотов.
Как получить бездепозитный бонус?
Для получения бездепозитного бонуса необходимо пройти регистрацию на сайте. Если вы уже являетесь зарегистрированным игроком, принимайте участие в турнирах.
Как стать участником лотереи?
Чтобы играть в лотерею на реальные деньги, необходимо пройти регистрацию. В игровом зале выберите интересующую вас лотерею и нажмите «Играть». Внимательно читайте все условия.
Как подписаться на email-рассылку клуба?
Чтобы подписаться на наши новостные рассылки и текстовые сообщения, посетите свой личный кабинет и поставьте флажок, в котором говорится, что вы хотите получать текстовые сообщения и электронную почту от оператора.
Как быстро я получу деньги на свой аккаунт при пополнении?
Все депозиты, сделанные в казино Вулкан Россия, будут немедленно переведены на ваш игровой счет. Однако, если после завершения всех этапов депозита возникнут задержки или возникнут проблемы, свяжитесь с нашей службой поддержки.
Какой процент выплат в вашем казино?
Процент выплат показывает, какая доля от общей суммы ставок игроков выплачивается в виде выигрышей. Процент выплат может быть рассчитан для отдельных игр, категорий игр или для всего казино. Обычно это 95%.
